1. Allgemeine Hinweise
Die vorliegende Datenschutzerklärung bildet die Grundlage für unsere Verarbeitung der
personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, wenn Sie unsere Online-Dienste verwenden, uns
(über Telefon, ein Online-Kontaktformular oder per E-Mail usw.) kontaktieren, eine Bestellung aufgeben,
unsere Online-Rechner verwenden, Projekt-Anfragen übermitteln oder unseren Newsletter abonnieren.
Wir verpflichten uns, die Privatsphäre der Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten, zu
respektieren und zu schützen. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den
anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Europäischen Verordnung 2016/679 zum Schutz
natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (der
„Datenschutzgrundverordnung“ bzw. „DSGVO“) in der jeweils geltenden Fassung, verarbeitet.
Die Datenschutzerklärung gilt gemeinsam mit unserer Cookie-Erklärung, die auf unserer Website
verfügbar ist.
2. Der Verantwortliche für Ihre Daten
Esdec Solar Group ist ein weltweiter Lieferant für innovative Montagesysteme mit Hauptsitz in den
Niederlanden. Die allgemein für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlichen
Parteien (in dieser Datenschutzerklärung mit „wir“ bzw. „uns“ bezeichnet) sind:
Esdec B.V.
Londenstraat 16
7418 EE Deventer
Niederlande
Telefon: +31 850 702 000
E-Mail: info@esdec.com
BluBase B.V.
Lingenstraat 9
8028 PM Zwolle
The Netherlands
Telephone: +31 858 000 501
Email: info@blubase.com
Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von anderen Unternehmen innerhalb der Esdec Solar Group
erhalten, ist jedoch das Unternehmen, das das Produkt bzw. die Dienstleistung anbietet, für Ihre
personenbezogenen Daten verantwortlich. Die vorliegende Erklärung gilt für alle Betriebe mit Sitz im
Europäischen Wirtschaftsraum.
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Datenschutzerklärung
3. Welche Daten erheben wir über Sie?
Wenn Sie unsere Online-Dienste verwenden, uns kontaktieren, eine Bestellung aufgeben, unsere
Online-Rechner verwenden, Projekt-Anfragen übermitteln oder unseren Newsletter abonnieren, können
wir folgende Daten über Sie erheben:
– Ihren Domain-Namen, Ihre IP-Adresse und/oder Ihre anonymisierte Benutzerkennung
– Welchen Internet-Browser Sie verwenden
– Das Gerät und/oder die Benutzerumgebung, die Sie verwenden
– Die Herkunft Ihres Besuchs auf unserer Website (z. B. über ein Google-Suchergebnis, unsere
Facebook-Seite usw.)
– Ihr Surfverhalten und Ihre Aktivität in unseren Online-Diensten (z. B. was Sie sich auf unserer
Website ansehen, was Sie anklicken, wie viel Zeit Sie auf der Website verbringen usw.)
– Ihre Aufrufe unserer Online-Werbung
– Ihre Benutzererfahrung mit unseren Online-Diensten
– Ihren vollständigen Namen
– Ihre Adresse
– Ihre E-Mail-Adresse
– Ihr Unternehmen
– Ihre Telefonnummer
– Ihren Bestellverlauf und Ihre Zahlungsdaten
– Wie oft Sie unseren Newsletter öffnen und ob Sie auf Schaltflächen und Links zu unserer
Website klicken
– Ihre Anfragen
– Ihre Eingaben bei Sonderaktionen, Preisausschreiben oder Umfragen
– Alle zusätzlichen Informationen, die Sie uns direkt übermitteln (wie E-Mails, Telefonanrufe,
Briefe, Informationen in Online-Kontaktformularen, personenbezogene Informationen usw.)
Unsere Online-Dienste versuchen, nur von Personen, die über 18 Jahre alt sind, Daten zu erheben und
nur diesen Personen Informationen zur Verfügung zu stellen. Personen unter 18 Jahren ist es nicht
gestattet, Informationen auf bzw. über unsere Online-Dienste zur Verfügung zu stellen. Wenn wir
erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einer minderjährigen Person unter 18 Jahren ohne
verifizierte Zustimmung der Eltern erhalten oder erhoben haben, werden die erhobenen Daten nach
der Kenntnisnahme dieses Umstands von uns umgehend gelöscht. Wir erheben bzw. fordern wissentlich
keine personenbezogenen Daten von minderjährigen Personen unter 18 Jahren an und wir vermarkten
unsere Produkte bzw. Dienstleistungen wissentlich nicht an Minderjährige unter 18 Jahren.
4. Wie erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?
Die Art und Weise, mit der wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, ist davon abhängig, wie Sie unsere
Online-Dienste verwenden, uns kontaktieren, einen Auftrag erteilen, unsere Online-Rechner verwenden,
Projekt-Anfragen übermitteln oder unseren Newsletter abonnieren. Manche Daten werden bei Ihrer
Interaktion mit unseren Online-Diensten automatisch erhoben. Andere Daten (z. B. Informationen, die
Sie für einen spezifischen Zweck, eine Anfrage usw. angeben) werden direkt von Ihnen oder mit Ihrer
Zustimmung eingeholt. Soweit rechtlich erforderlich holen wir Ihre Zustimmung für das Erheben und
Verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten ein (wie z. B. zu Direktmarketingzwecken). Nachstehend
finden Sie einen Überblick über alle möglichen Wege, auf denen wir Ihre Daten erheben können:
– Wenn Sie unsere Website besuchen und Cookies zustimmen
– Wenn Sie ein Benutzerkonto bei uns anlegen (wie z. B. für Online-Tools)
– Wenn Sie unseren Newsletter bestellen
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– Wenn Sie uns kontaktieren (per Telefon, Online-Kontaktformular, E-Mail, Briefpost usw.)
– Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unsere Online-Rechnertools verwenden oder eine
Projekt- Anfrage übermitteln
– Wenn Sie Ihre Daten bzw. Informationen in ein Online-Tool oder -Formular eingeben
Unsere Online-Dienste können bestimmte Informationen durch die Verwendung von Cookies
automatisch aufzeichnen. Für weitere Informationen beachten Sie bitte unsere separate
Cookie-Erklärung.
5. Warum erheben wir diese Daten?
Wir müssen bestimmte Daten für verschiedene Zwecke erheben. Zum Beispiel können wir Sie nicht
kontaktieren, wenn wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen oder Ihre Telefonnummer nicht haben, und wir
brauchen eine Adresse, an die wir die Produkte senden können. Außerdem erheben wir bestimmte Daten
zu Marketingzwecken, zum Beispiel Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren.
Nachstehend finden Sie einen Überblick über mögliche Gründe zum Erheben Ihrer Daten:
– Zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen (wie
Kostenvoranschläge, empfohlene Anordnungen, Produktmuster, Produktdokumentation,
Angebote, Berechnungen mittels Online-Tools, Projekt-Anfragen, unseren Newsletter usw.)
– Zur Bearbeitung von Bestellungen und zum Versand von Produkten
– Um Sie kontaktieren zu können, zum Beispiel in Bezug auf Bestellungen oder zur Beantwortung
von Fragen, wenn Sie uns kontaktiert haben
– Zur Verwaltung Ihrer Benutzerkonten und zur Erbringung von Support- bzw.
Kundendienstleistungen
– Zur Beurteilung unserer bestehenden bzw. potenziellen Geschäftsbeziehung
– Zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen
– Zur Durchführung von Verkaufs- und Marketingaktivitäten, wie z. B. zur Verfolgung von
Verkaufschancen, Durchführung von Marktforschung, Bewertung der Wirksamkeit unserer
Werbung und Führung unserer Marke
– Zur Verwaltung unseres Unternehmens
– Zur Beurteilung, Verfolgung und Verbesserung unserer Geschäftstätigkeit durch die Erweiterung
unserer Produkte und Dienstleistungen, die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen,
die Pflege der Beziehungen zu unseren Kunden, die Rechnungslegung, Buchführung,
Buchprüfung, Kontenabstimmung und Inkassotätigkeit
– Zur Bereitstellung der besten, individuell abgestimmten Benutzererfahrung
– Zur Verbesserung der Navigation und Ihres Surferlebnisses in unseren Online-Diensten
Die Rechtsgrundlage der von uns durchgeführten Datenverarbeitungsaktivitäten ist abhängig von
der Art der verarbeiteten Daten und vom Zweck der Verarbeitung. Zu den Rechtsgrundlagen für die
Verarbeitung gehören:
– Erfüllung unseres Vertrags: Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten,
um (i) mit Ihnen vor Aufnahme einer Geschäftsbeziehung zu kommunizieren bzw. (ii) unsere
Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. So
brauchen wir zum Beispiel Ihre Kontaktdaten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und die
bestellten Produkte zu versenden.
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Datenschutzerklärung
– Berechtigtes Interesse: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies in
unserem berechtigten Interesse liegt. Zum Beispiel können wir bestimmte Daten über unsere
Website erheben, um unsere Online-Dienste und das Erscheinungsbild unserer Website zu
verbessern.
– Einwilligung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch mit Ihrer ausdrücklichen
Einwilligung verarbeiten, z. B. wenn Sie unseren Newsletter bestellen.
– Rechtliche Pflicht: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um unsere
rechtlichen (zum Beispiel steuerrechtlichen) Pflichten zu erfüllen.
6. Wie lange speichern wir diese Daten?
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie dies für die in der vorliegenden Datenschutzerklärung genannten
Zwecke in Übereinstimmung mit angemessenen Geschäftspraktiken und den anwendbaren Gesetzen
erforderlich ist, bzw. während der in den anwendbaren Gesetzen verlangten Speicherdauer. Wenn Sie
zum Beispiel unseren Newsletter abbestellen, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für den
Newsletter und Ihre Daten werden aus unserer Mailingliste gelöscht. Wir speichern Ihre Daten nicht,
wenn die Gesetze vorschreiben, diese zu löschen (z. B. wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und wir
keine zwingenden rechtlichen Gründe für die Verarbeitung haben, die stärker wiegen als Ihre Interessen,
Rechte und Freiheiten).
7. Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen (wie physische, elektronische und verwaltungstechnische
Schutzmaßnahmen), um alle gesammelten Daten vor unbefugtem bzw. unsachgemäßem Zugriff zu
schützen. Wir beschränken den Zugriff auf Informationen über Sie auf jene Mitarbeiter, die diese
benötigen, um die in der vorliegenden Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erreichen.
8. Welche Rechte haben Sie gemäß den Datenschutzgesetzen?
Vorbehaltlich spezifischer rechtlicher Anforderungen und möglicher Beschränkungen können Sie gemäß
den anwendbaren Datenschutzgesetzen folgende Rechte haben:
– Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre von uns gespeicherten Daten sowie über bestimmte
Aspekte unserer Datenverarbeitung, einschließlich des Zwecks der Verarbeitung und der
Empfänger Ihrer Daten.
– Auf Ihre Aufforderung hin werden wir unrichtige oder unvollständige Daten, die wir über Sie
gespeichert haben, korrigieren.
– Sie haben das Recht, uns zur Löschung Ihrer Daten aufzufordern, sofern dies nicht im
Widerspruch zu anderen rechtlichen Bestimmungen (z. B. der gesetzlichen Speicherdauer)
oder zu einem übergeordneten Interesse unsererseits (zum Beispiel zur Verteidigung unserer
Rechte und Forderungen) steht.
– Sie haben das Recht, uns zur Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten aufzufordern. In diesem
Fall dürfen wir die Daten nur für bestimmte gesetzlich festgelegte, eingeschränkte Zwecke
verwenden.
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– Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen jede Verarbeitung Ihrer Daten auf der
Grundlage unseres berechtigten Interesses oder des öffentlichen Interesses aus Gründen
ihrer persönlichen Situation einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre
personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, außer wir können zwingende berechtigte
Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die stärker wiegen als Ihre Interessen, Rechte und
Freiheiten, oder die Verarbeitung dient zur Durchsetzung, Ausübung bzw. Verteidigung rechtlicher
Forderungen. Falls wir Ihre personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken verarbeiten
und Sie keine Werbung erhalten möchten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch dagegen
einzulegen. Wenn wir einen solchen Widerspruch von Ihnen erhalten, werden wir Ihre Daten nicht
mehr für Direktmarketingzwecke verwenden.
– In bestimmen Fällen haben Sie auch das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, allgemein
verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder einem Dritten zusenden zu lassen.
– Außerdem haben Sie das Recht, Ihre uns erteilte Einwilligung zur Verarbeitung
personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Bitte beachten
Sie, dass im Fall des Widerrufs Ihrer Einwilligung unsere vorher durchgeführte Datenverarbeitung
nicht rechtswidrig wird.
– Sie haben auch das Recht, sich mit einer Beschwerde an eine Datenschutzbehörde zu wenden. Wir
empfehlen jedoch, alle Beschwerden zuerst an uns zu richten. Sie können eine Beschwerde
zum Beispiel bei der Datenschutzbehörde mit Sitz im Land Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes oder
ihres Arbeitsplatzes einreichen. Eine Liste der Datenschutzbehörden in der EU finden Sie hier.
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten oder Fragen in Bezug auf unsere
Datenverarbeitungstätigkeiten haben, können Sie per E-Mail oder Telefonanruf eine Anfrage an uns
richten:
– Schreiben Sie uns eine E-Mail an data@esdecsolargroup.com
– Rufen Sie uns an unter +31 85 070 2000
9. Wie werden Ihre Daten weitergegeben?
Im Allgemeinen geben wir von uns erhobene Daten nicht an Dritte oder Partner weiter, außer wie
nachstehend beschrieben. Wir können Ihre Daten an autorisierte Unternehmen bzw. Kundendienst-
Partner oder Drittdienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag bestimmte Dienstleistungen
erbringen, wie die Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen, die Erbringung von Kundendienstleistungen
und Marketingunterstützung, die Durchführung von Verkaufsanalysen, die Unterstützung der
Funktionalität unserer Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Verwaltung von Preisausschreiben,
Sonderaktionen und Umfragen, die Bereitstellung von Gehaltsabrechnungen und den Versand
unserer Newsletter. Diese Dritten haben Zugriff auf Ihre Daten, soweit sie diese zur Erbringung ihrer
Dienstleistungen benötigen, aber den Dritten ist es nicht gestattet, Ihre Daten weiterzugeben oder für
andere als die in der vorliegenden Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu verwenden. Wir werden
Ihre Daten nie an Dritte für Marketingzwecke von Dritten weitergeben.
Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten über Sie in folgenden Fällen weitergeben:
– Wenn dies für eine Transaktion oder eine von Ihnen gestellte Aufforderung notwendig ist
– Wenn wir durch das Gesetz bzw. eine gerichtliche Anordnung dazu gezwungen sind
– Wenn wir einer berechtigten rechtlichen Aufforderung durch eine Behörde bzw. einen
Regierungsvertreter nachkommen müssen
– Wenn wir der Auffassung sind, dass wir dies tun müssen, um finanzielle Verluste oder körperliche
Schäden zu vermeiden
– Zur Festlegung bzw. Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte bzw. zur Verteidigung gegen
rechtliche Forderungen
– Im Zusammenhang mit Betrug bzw. möglicherweise oder tatsächlich gesetzwidrigen Aktivitäten
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Datenschutzerklärung
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, wie Websites von Vertragshändlern, Vertriebspartnern,
Drittdienstleistern usw. enthalten. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt, die Sicherheit oder die
Datenschutzpraktiken auf diesen Websites und empfehlen Ihnen die Datenschutzerklärungen aller
Websites, die Sie besuchen, zu lesen.
Wir können Plugins, wie Schaltflächen zum Teilen in Social-Media oder eine Schaltfläche zum „Liken“
(zum Beispiel für Social-Media-Websites wie Facebook usw.) verwenden. Die Plugins, einschließlich das
Laden, die Verwendung und die Funktionsweise, unterliegen der Datenschutzerklärung Dritter.
Falls es erforderlich ist, Ihre Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union (EU) und des
Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiterzugeben, werden wir alle Anforderungen der anwendbaren
Datenschutzgesetze erfüllen. Sie können unter der E-Mail-Adresse (data@esdecsolargroup.com) oder
der Rufnummer( +31 85 070 2000) eine Kopie unserer Vereinbarungen mit Empfängern außerhalb der
EU und des EWR anfordern.
10. Wie werden Ihre Daten weitergegeben?
Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegende Datenschutzerklärung zu ändern oder zu ergänzen.
Bitte rufen Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellen
Informationen über unsere Datenverarbeitungstätigkeiten haben. Das Datum der jüngsten Version
dieser Datenschutzerklärung ist nachstehend angegeben.
Letzte Aktualisierung: 1. september 2022